Aller au contenu principal
Medjat

Assistance Medjat

Une question, un bug, une série qui refuse de s'importer ? Écrivez-nous : un humain répond, en général sous deux jours ouvrés.

Contact

loic@pathfinder-it.fr

Précisez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et la version de l'app affichée en bas de l'onglet Profil. Cela divise par deux le temps de correction d'un bug.

Questions fréquentes

Comment importer mon historique TV Time ?
Demandez à TV Time une copie de vos données via leur portail de confidentialité. Ils vous envoient une archive .zip par e-mail. Dans Medjat, ouvrez l'onglet Profil, puis Données, puis Importer les données de TV Time, et sélectionnez ce fichier .zip. Medjat associe chaque série à The Movie Database et restaure vos épisodes vus et vos revisionnages. Ce qui ne peut pas être reconnu automatiquement arrive sur un écran de revue où vous cherchez vous-même la bonne série, ou passez votre tour.
Mon import s'est arrêté en cours de route. Faut-il tout recommencer ?
Non. Medjat enregistre un point de reprise au fil de l'import : une app fermée, une connexion perdue ou une batterie vide ne font que le mettre en pause. Rouvrez l'app et touchez Reprendre, il repart là où il s'était arrêté.
Je n'ai pas de compte. Comment mes séries me suivent-elles sur un nouvel iPhone ?
Medjat conserve une clé dans votre trousseau iCloud. Tant que le nouvel iPhone utilise le même compte Apple avec le trousseau iCloud activé, votre bibliothèque revient toute seule après l'installation de l'app. Rien à saisir.
À quoi sert le code de récupération ?
C'est l'entrée manuelle, pour un appareil qui ne partage pas votre trousseau iCloud. Profil, puis Sauvegarde et récupération, affiche le code de cet appareil. Sur l'autre appareil, saisissez-le dans Restaurer depuis un code : votre bibliothèque y est téléchargée. Gardez ce code en lieu sûr, car toute personne qui le détient peut lire votre bibliothèque.
Comment supprimer mes données ?
Profil, puis Données, puis Tout effacer supprime définitivement votre bibliothèque de l'appareil et de nos serveurs. Aucun retour en arrière possible. Supprimer l'application ne suffit pas à effacer la copie serveur, puisque c'est elle qui permet à votre bibliothèque de revenir sur un nouvel appareil : utilisez d'abord Tout effacer si c'est ce que vous voulez.
Pourquoi une série manque-t-elle, ou pourquoi ses épisodes sont-ils faux ?
Toutes les séries, saisons, épisodes et dates de diffusion viennent de The Movie Database. Si une information manque ou est fausse, elle l'est presque toujours aussi sur TMDB. La corriger là-bas (tout le monde peut contribuer) la corrige dans Medjat sous un jour environ.
Je ne reçois aucune notification de nouvel épisode.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Medjat dans les Réglages d'iOS, puis ouvrez Medjat, allez dans Profil, puis Notifications, et assurez-vous que l'interrupteur principal et les alertes voulues sont activés. Les dates dépendent aussi de la programmation de l'épisode sur TMDB.
Quels iPhone sont compatibles ?
Tout iPhone sous iOS 26 ou version ultérieure. L'application n'est pas disponible sur iPad ni sur Mac pour l'instant.
Avez-vous mon adresse e-mail ou mon nom ?
Non. Medjat n'a aucune inscription. Sauf si vous nous écrivez vous-même, nous ne détenons rien qui vous identifie.

Politique de confidentialité